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标题: 整合管理服务更贴近中国用户 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-19 08:38
标题: 整合管理服务更贴近中国用户
整合管理服务并不是一个新概念，IBM在海外市场推广此项服务已经有多年历史，并且取得了丰硕的成果。在外包服务领域，IBM实行全球化运营，并且拥有广泛的全球交付网络。据IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部整合科技事业部总经理鞠立介绍：“目前，IBM在全球拥有50多个交付中心，员工超过1万名。IBM管理着全球480多个客户的数据中心和IBM自己的数据中心，以及250万个桌面终端和50万个非IBM的设备。”

在国外，外包服务已经是一个十分成熟的市场。大多数国外客户倾向于选择将IT服务全部外包。对此，鞠立分析说：“ 国外客户主要看重的是服务商能否提供符合其业务需求的服务水平协议(SLA)，能否实现IT管理的灵活性，同时还要降低IT管理成本。因此，国外客户多数会选择全外包服务。但是中国客户则不同，他们十分注重自身IT系统以及IT团队的建设。因此对于中国客户来说，选择与服务商共建共管的模式是顺理成章的事。”IBM整合管理服务正好切合了中国客户的此种需求，能够提供灵活的服务模式选择，既可以帮助用户托管其数据中心，也可以按用户的需要提供远程运维服务或其他按需付费的服务。

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