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标题: 新人职场要淡定 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-12 15:07
标题: 新人职场要淡定
序言：
年轻人在职场中常常容易情绪失控、口不择言，从而激怒别人

　有人说，年轻人容易冲动，控制不了自己的情绪，总有一天会栽在自己手里。辉就不幸被言中。

　　有一天，他不知道自己吃错了什么药，居然敢跟顶头上司咆哮：“为什么到现在你还不让我升职？”他还拍桌子！这件事的起因是上司暂不考虑将他纳入公司今年的升职名单中。那一刻，他感觉自己怒不可遏，只想为自己讨个公道。

　　然而，当他大声地质问上司的时候，上司也坚定了自己的看法：“辉这个年轻人，太容易冲动，居然敢拍我桌子。这种下属绝不可能得到提拔，也不可能成为合格的管理者。”

　　这种观念一旦在头脑中“扎根”，就不易改变。过了不久，公司由于经济不景气，需要各部门进行人员调整。上司趁此机会，把辉客气地“请”出了公司。

　　琳是某公司副总经理的秘书，外表时尚、性格直爽的她平时大大咧咧的。她虽然做事比较细心，但是冲动的个性是其弱点之一。

　　有一次，在协助上司处理一宗客户投诉时，她说了不该说的话：“你这个人怎么这么不讲理？我们公司会根据您的实际情况来对你进行赔偿，你不能提出这么无礼的要求。”说完，她气愤地挂掉了客户的电话。

　　当天下午，这位受到“特殊待遇”的客户怒气冲冲地来到他们公司，要求见总经理投诉琳。其他女同事看在眼里，对琳也议论纷纷：“她平时说话也是不经过大脑的，不看对象。这下得罪客户了吧？冲动真是个魔鬼。”

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