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标题:
如何通过绩效管理提升组织工作效率?
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作者:
管理会计
时间:
2012-6-11 10:42
标题:
如何通过绩效管理提升组织工作效率?
绩效管理是为了实现目标,要同时具有管控机制和激励机制。好的绩效管理,应该是员工进入公司就有人检查他工作的情况、有人考核他工作的结果,有人支持他改进,形成一个循环,同时这个循环又可以参与到部门的工作循环和企业的战略循中。员工和企业持续改善、进步。
管理方法越容易实施效果就越好。例如绩效提升的ABC工具,就是员工记录一天主要做了哪些工作,每件事情花费多少时间,然后上司与员工定期审视、分类这些工作,保留有价值的,直接实现目标的A类工作,减少必要的、间接实现目标的B类工作,砍掉无效的C类工作。一项工作不同的人做价值不一样,每个人都做与自己KPI相关的工作,可以让工作价值最大化。
我们重视绩效管理,而不仅仅是绩效考核。绩效管理的目标是提升绩效,通过PDCA(计划、度量、评估、调整)的循环持续改进。在绩效管理中沟通很重要,部门要了解公司的目标,个人要了解部门的目标,这样才能更认同自己的目标。同时在绩效管理中抓住驱动性要素也很重要,公司的OGISM体系覆盖到经理级,部门和个人关注数值指标的同时,都需要思考做哪些工作可以改善绩效。公司会特别关注跨部门的重要课题和创新课题的落实,高层管理者定期跟进。
我们开发了一个日常管理的周报工具。每个人的界面中都有自己的KPI(关键绩效指标),员工自己填写周报,勾选自己的工作与哪项KPI有关。我们用沟通确保管理的有效,部门经理每周必须对员工的工作做出反馈,如果员工长期做与KPI无关的事情,就要通过对话确保员工及时调整工作的方法与重心,提升工作效率。这样每个人都清楚自己的工作围绕哪些重点展开,如何高效完成自己的工作。科技公司的管理层都是技术领袖,管理、沟通的能力有所不足。通过这样的管理体系,让绩效管理变成他们的日常工作,管理层的管理水平也得到了提升。
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