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标题: 如何应对预算中的破坏行为？ [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-11 10:26
标题: 如何应对预算中的破坏行为？
开诚布公

在每次预算会议开始之前，以轻松幽默的口吻公开承认：扭曲事实以谋私利是人类的共性。这有助于缓解紧张气氛，使与会各方明确：投资审批的标准将不仅依赖于提案中的数据，同时还会考察这些数据的真实性和完整性。举例来说，即使某项提案拥有最高的内部回报率，但是如果投资委员会发现中间存在猫腻，这将破坏报告的可信度从而可能无法获得所需资金。

树立榜样

为经理人制定在提交预算申请报告时必须具备的行为和价值观准则。包括做出短、长期预期的能力、坦诚面对业务环境的能力、制定和实现弹性目标的能力等。这些技能的培养可作为公司培训计划的组成部分。在吉百利史威士公司（Cadbury Schweppes），有150名高层管理人员通过参与有关资源配置的模拟对话，掌握了成功所需的各种行为和能力。为支持这项培训计划，公司的首席执行官也亲身扮演起好环两种行为的经理人，从而让大家明确：如果不能达到所要求的标准，高层管理人员也有可能丢掉金饭碗。

积极应对

应时刻准备好主动应对预算会议上的各种破坏把戏。针对每一种类型的操纵行为，有责难式回应和理性回应的两种应对方式（参见副栏）。例如，当独行侠们要求对他们的预算应用一套完全不同的标准之时，应再次强调公司广为人知的决策标准。而当经理们进行伪装时，应指出这些伪装者们早已知晓的由上而下的各级目标。

同事施压

要求所有业务单元和总经理都出席关键业务评估会议，并且参与答疑。其他业务单元总经理凭借其一手经验所提出的问题，可能是高层管理人员从来没有想到过的。例如，一位曾经目睹某业务单元"魔术师"变过戏法的总经理，就可以将大家的注意力从该魔术师描绘的新市场绚烂夺目的光彩中转移开来，质问公司是否真的有相应组织资源在该新市场上参与竞争。

   高级管理层应一手抓数据，一手抓经理人的心理，并实时准备对破坏行为做出回应。揭开破坏行为的面纱不仅使得预算会议变得更为有效，还为解决以下两大长期挑战奠定了基石：
   ●通过对高效的资本预算流程必需的能力和行为进行界定，高级管理人可以确立组织纪律，也为建立一种众人致力追求的、以绩效为导向的公司文化指明了具体的道路。
   ●通过将行为和价值观与战略和资本分配决策相联系，高级管理人能找到一条经实践检验的、可实现更高绩效的途径。最终，当实现绩效的手段和目的达成一致时，每个人都将成为赢家。

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