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标题: 如何保持“夏日长青” [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-8 14:39
标题: 如何保持“夏日长青”
　除了都处于发展的“盛夏”阶段，这15位“夏日佼佼者 ”还有许多共通处，例如，他们都密切关注客户，对业务和客户的需求非常了解，旨在提供无与伦比的产品和服务。对以下诸多要求，他们都坚持追求卓越。

确的目标：聚焦于客户，业绩自然会接踵而来最重要的是，“夏日佼佼者”们都一心要为客户提供最好的产品。尽管他们提供的产品不一样，但是都不约而同地将目标定得很高：“让全世界的信息触手可得（谷歌） ”、“打造完美商铺（易趣） ”、“让世界上更多的人买到物美价廉的东西（宜家） ”、“创造欢乐（迪士尼） ”。

　谷歌本可以像其他的搜索引擎一样，在其主页上加入广告，日均上十亿的访问量很快就能改善它的短期收益。但是，谷歌没有选择这么做，因为如果这样，就违背了它的主要目标：最好地为客户服务。

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