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标题: 科技、质量和服务是企业三大核心 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-8 13:35
标题: 科技、质量和服务是企业三大核心
   一个企业，要想在激烈的市场竞争中发展壮大，必须要有自己的名牌发展战略。而这一战略的实施，是由几个方面共同完成的。第一，科技的进步。科技是第一生产力，尖端的科技造就尖端的产品，尖端的科技是企业不断进步的基石。第二，过硬的产品质量。产品质量是企业的生命，是企业的活力之源，造就高质量的名牌产品，是企业在市场立足的根本。第三，完美的服务。服务作为营销的一部分，其地位变得越来越重要，而且随着市场经济的深入发展，必将成为竞争的焦点。

   领先的科技，过硬的质量，完美的服务，为企业的迅猛发展奠定了坚实的基础，为企业的迅速膨胀储备了强大的后劲，多元化经营的规模经济便顺理成章，水到渠成。小鸭集团自1985年生产出中国第一台滚筒式洗衣机以来，短短12年间所取得的奇迹般的成功与辉煌便是这一思路的典范之作。

   技术竞争和质量竞争其实就是产品竞争，经历了产品竞争之后品牌竞争的时代到来了。这种变迁是和市场的需求变化分不开的。在产品竞争时代，洗衣机讲究的是结实耐用，价格便宜。洗衣机是家庭的大件商品，使用起来小心翼翼，希望用得更加长久。人们醉心于它带来的方便，满足于它的功能，这时人和机器之间的关系是人将自己放到了机器的辅从地位。

   品牌竞争时代人们将机器放到了辅从位置，希望它除了具有基本的洗涤功能之外，更加安静，更加方便省心，更加自动化和智能化。人被重新摆放回到主体位置，机器在这里是为人提供更好更周全的服务。

   小鸭集团的成功就在于，以市场为导向，不断进行市场调查、进行市场预测，瞄准市场需求的变化，把握市场消费的脉搏，依靠高科技不断设计、开发出适应市场需求的新产品，从产品功能上满足消费者需求，从产品价格上贴近市场消费水平，在产品质量上赶超国际先进水平，在服务方面超越用户心理期待，从而牢牢树立起了在滚筒洗衣机市场的优势地位。

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