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标题:
无浑人原则
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作者:
管理会计
时间:
2012-6-7 16:34
标题:
无浑人原则
“无浑人原则”如何执行?首先,组织要用言行公开表明自己的立场。其次要把法则融入聘用和解聘政策。再次,处理浑人的时候注意手腕。有位CEO刚上任,虽然他想把25位浑人高管一块拉出去毙了,但仍采取绩效考核的方式,用光明正大的办法逐渐解决了他们。最后,高管要力求创造一种不易滋生浑人的文化。有调查显示,最高薪水与最低薪水差距大的组织,比差距小的组织更易产生浑人,因为高权力会带来财富,人们会铤而走险。虽然平安总裁马明哲和其同僚都说他的6000多万年薪是合理的,但这也置平安于易生浑人的危险境地。
“无浑人原则”也适用于顾客。西南航空的一位副总裁看到一位顾客冲着员工咒骂还用身体威胁,他对这个人说,要是你能乘坐其他公司飞机,大家都开心。于是他把这个顾客带到另一家航空公司,给他买了张票。
但“无浑人原则”并不是要把组织变成没有争论的软脚虾天堂。适当的摩擦是有利的。英特尔前CEO安迪·格鲁夫固执己见喜欢争辩,但他同样欢迎别人提出不同的观点。在相互尊敬的基础上鼓励团队百家争鸣,就能收获更好的点子。
如果你不是企业最高层,那么就要做好与浑人打交道的准备,找一个没浑人的公司太难了。要避免中浑人毒,第一要调整对眼前卑劣行径的看法,遭到浑人侮辱不是你的错。第二不与坏人狼狈为奸,保持冷漠与情感上的疏远。与浑人限制接触,比如用电话会议,会议尽量要短,从而保护自己的身心健康。第三不要与控制不了的强大势力拼命,而把着眼点放在小处,一点一点工作,帮助自己的同事对付浑人,削弱浑人的势力。第四,如果你真的无法容忍无法抗争,就选择离开。
当然,适当发发“浑”也可能带来意想不到的结果。苹果CEO乔布斯脾气暴躁,苛刻的批评让周围人抓狂,甚至逼得一些人辞职,但这也是他成功的关键。倘若你本人脾气大,最好找个能宽慰的人的与你合作。随时随地犯浑,是行不通的。
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