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标题: 苦练内功动于行 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-7 15:04
标题: 苦练内功动于行
在盈利的公司，重视产品质量、不断学习新知、持续提升管理层素质等企业文化规范都已确立下来。一个无视新的市场潮流与技术，不会根据这些变化相应地调整自身产品与组织体系的企业，是无法保持盈利的，甚至无法生存下去。

   全力投入，促成管理层的发展。为了不断成长和保持盈利，获取财务成功的企业会坚持提高雇员，尤其是管理层的素质。拉里·博西迪（Larry Bossidy）在自己的著作《执行》一书中提及，当今商业界的不稳定因素太多，组织惟一可以掌控的就是雇员的素质。他指出，员工的素质是企业最好的竞争利器。在企业高速扩张之时或业务模式发生巨变时，只能在某一方面满足工作要求的管理人员很容易就会被淘汰。企业的领导层随后就会面临一个非常重要的抉择：是投资于企业现有员工的成长与发展，从而给他们一个长期承诺，还是吸纳"外援"。为了保持组织的活力，不时输入一些新鲜血液还是有必要的。但是，与投资于有成长潜力并且对企业忠诚的现有员工相比，招募新人的风险与成本都要更高。

   重视学习。在HCG所调查的几百家公司当中，盈利最高的企业是那些将持续学习列为第一要务的企业，因为持续学习可以帮助企业不断提高自身各种体系与流程的效率。持续学习意味着不仅要学习成功的经验，还要学习失败的教训。彼得·圣吉（Peter Senge）将"学习型组织"定义为"借助一套根深蒂固的企业哲学，预测变化、复杂性及不确定性并对之做出反应的组织"。HCG的调查结果能证明圣吉这一提法的正确性。企业要保持财务活力，就必须适应不断变化的环境。在这样一个瞬息万变的时代，坚持学习的企业才能够生存，其他企业则会遭到淘汰。

   严格产品质量关。与过去相比，今天的消费者见多识广、要求苛刻，他们对产品的期望值更高，面临的选择也更多。如果某个企业在市场投放了不合格的产品，那么它的声誉可能就会一落千丈。某企业主管说："即使是只向客户发出一件次品（这说明你对质量把关不严），也可能使员工丧失工作积极性，并最终令客户离你而去。"弥补错误的花销不菲，但是借助质量管理，企业就可以降低次品率以及整体成本，犯错的机率也就少之又少。因而，盈利的企业都深谙质量乃竞争优势的道理。

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