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标题: 文化为利润做贡献 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-7 09:12
标题: 文化为利润做贡献
文化对财务目标的实现起着至关重要的作用。财务绩效出色的企业在文化上有不少的共性：对市场状况了然于心，高层贴近顾客；重视产品质量、不断学习新知、持续提升管理层素质；超越短期效益，坚持长期愿景、战略与目标；为应对变化，保持灵活性与创新意识；打造协作团队，提升员工忠诚度与贡献精神。

  在大多数人看来，有助于企业实现盈利的因素包括：过硬的产品或服务、成本低廉的流程、老到的营销活动、极具竞争力的价格、富有远见的领导人、高效的员工队伍，等等，它们对财务绩效的推动作用已经得到了证实。虽然这些因素都必不可少，但还不足以保障企业必定能够盈利。有研究表明，公司能否实现财务目标，企业文化起着关键的作用：它可能是一个强大的支持因素，也可能是一块绊脚石。

  一个组织的文化包括它的价值观、它所秉承的理念与信仰，以及将组织连为一体的各种实践。这些价值观与世界观通常并不言明，却成为了组织所坚持的社会规范与行为规范，构成了诸如绩效标准、升职条件以及行为准则等日常具体事务的基础。所有这一切都在组织内部一代接一代地传承下来。

  这些因素对组织盈利到底有多重要？除了影响员工在工作中的感受之外，文化是不是那种对企业冲击力很小的"软性"事务之一？在很大程度上，企业的价值观、实践以及行为规范都是一些无形的东西，通常无人细究其中奥秘。在这样一个领域，会有什么能为企业带来竞争力的东西吗？

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