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标题: 预算管理需要有效沟通 [打印本页]

作者: 天堂里的猫 时间: 2013-8-27 14:21
标题: 预算管理需要有效沟通

　沟通是时下使用频率较高的一个名词，有效的沟通是需要用心去做讲、用心去听，是心与心的交流，不仅仅是信息的发出，而更重要的是信息被接收，被正确无误的理解与贯彻。作为预算管理人员，我深知沟通的重要性。预算过程从预算指标的编制到调整，预算过程的检查，以至到预算结果的分析，沟通始终贯穿左右。大到预算编制过程的各子公司主要业务项目及发展趋势，小到预算检查过程中的细枝末节，均需要沟通进行交流、消化，以实现信息的有效传递。

　　为了做好与各子公司之间的沟通，提高预算沟通的质量与效果，我们预算管理人员重点需要做好了以下几项工作：

　　一、准备充分，有话可说

　　为了提高沟通的质量与效率，我们要求预算管理人员必须要熟悉子公司经营状况及业务特点，了解各子公司的工作重点及业务发展方向，不断提高对子公司的整体把握能力。具体表现在，对各子公司上报的预算执行情况分析资料时，认真看透、看细，整理出疑惑事项，通过相关途径进行询问。在预算检查时，我们拟定预算检查的工作重点检查事项，并进行明确分工，及时记录需询问事项，进行集中交流。在沟通时，准备充分，思路清晰，有话可说，做到有的放矢。

　　二、树立自信，克服胆怯

　　财务管理部在内部建立了一个良好的沟通与交流氛围，注重提升员工表达能力。同时，通过预算管理小组内部的沟通与交流，逐步树立员工自信，敢于发言，善于发言，逐步树立预算人员克服过分怯场、胆怯的心理;另一条途径是对预算人员进行内部培训《沟通技巧》，提高预算人员的讲话技巧与方式，抓住重点，注重表达方式，通过员工自我压力调整，以实现沟通与交流的目的。

　　三、用心沟通，畅所欲言

　　所谓沟通，存在两方面的因素，一是讲话者，一是听取者。讲话者把讲出来，听取者能够准确无误的理解，才叫沟通。所以，沟通时讲话者必须注意语速及清晰度，使得听取者能够准确无误的理解发出的信息及内涵，要做到用心去讲，用心去听，用心去想，用心去理解。树立讲实话、讲真话的理念，只有这样，才能实现“零距离”沟通，实现沟通与交流的目的。

　　四、注重方式，不带情绪

　　预算是即注重大事又注重细节的职业，特别是细节问题，所以，预算人员有时会给人留下琐碎、不通人情，甚至什么事都想管的印象。所以，预算人员在沟通时一定要注意方式，精神要集中，说话要语气平和，对事不对人。千万不能附带责备、指责的语气，否则，会影响沟通的效果与效率。即要保持管理者的风格，但也不能摆官架子，做到平等相待，以实现预算过程中的沟通目的。

　　沟通的基础决定沟通的作用，沟通的态度决定沟通的效率，只要我们始终以真实、真挚、真诚为基础，做到注重方式、方法，为了共同提高预算管理在实际工作中的作用，沟通就一定能发挥积极作用。

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