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标题: 管理者与员工相处的技巧 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-5 16:19
标题: 管理者与员工相处的技巧
　 1、与其指责员工的过失，不如强调改过之后的益处。

　　有些主管只知一味责骂部下的过失，而不能先肯定他们的工作成绩，这会使员工产生挫折感，甚至感到不满和愤怒。

　　面对这种情况，身为上司的你不妨这样说：“谢谢你帮我一个大忙，不过似乎有一点小问题，麻烦你再帮我修改一下，我相信你一定会处理得很完美。”

　　2、当你发现员工有所疏失时，不妨先通过第三者提醒他。

　　通过第三者提醒他人过失可以缓冲对方的成见和反感，效果较为显著。不过，在使用这个方法时，一定要慎选传话的人，避免“狐假虎威”，反而让对方留下一个恶劣的印象。

　　3、应先说些为对方着想的话，其后才点出缺失。

　　有句俗话说：“骂一、夸二、教育三。”意思是指当你要责备对方时，只要指责他一点的不是，然后夸赞他两点，再趁机教育他三点，自然能达到你的目的。

　　通常，一个人犯错是有原由的，如果主管能够适当地表示关怀之意，必能使对方感动，并自我检讨

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