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标题: 每个管理者都应认识到企业的信息流的重要性 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-9-5 10:08
标题: 每个管理者都应认识到企业的信息流的重要性
评价企业成功与否，一个简易的办法是看其物流、资金流和信息流“三流”的情况，其中，信息流经常会被中高层管理者忽视，但是信息流的质量、速度和覆盖范围，尤其可以“映照”企业的生产、管理和决策等各方面的“成色”。因为物流、资金流在企业的“生命活动”中无不最终以信息流的“高级形式”展现，就象生物体的所有活动都是基于神经系统传递的生物电信号一样。因此，深入认识“信息流”，是每个中高层管理者必须面对的管理课题。

信息的展现方式有多种多样，信息系统中的信息、纸质的信息以及人们交流沟通所传递的信息，信息的载体也很多，信息系统、流程流转所使用的表单等等。就像物流、资金流的流向和流速反映了企业经营能力一样，信息流的正常、透明的流转会反映出企业的管理水平和决策水平。

决策过程实际上就是信息的收集、传递、分析、处理、判断的过程。从决策的角度来看，有两类信息是必须的。一类是决策当事人面临的可选择行动系列信息；另一类是影响这些行动后果的信息。显然,这些信息需要经过收集才能得到,而信息的质量对决策来讲至关重要。当决策者对收集到的信息进行处理，作出判断，确认了不同行动可能产生的后果时，决策实际上己经作出来了。

组织管理中最困难的是保持信息有效流动，所以管理不好组织信息是组织失控的根本所在。组织信息的正式传递、组织信息的过滤、组织信息的发布、组织信息的沟通方式，组织信息的形成与控制，在所有的这些命题中，是由一个要素贯通的，这个要素就是上级与下级之间的信息流动。一定不要借助第三者来流动，更加不要有所保留，这样都会伤害信息流动，导致信息不对称，做出错误的决策或者导致组织和个人管理活动的风险增大。

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