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标题: 绩效顾问的三种角色 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-8-20 10:45
标题: 绩效顾问的三种角色

绩效改进顾问是以绩效技术的理念为准则，熟练运用绩效技术的流程和方法，并且具体实施绩效改进的专业人员。绩效改进顾问在绩效改进的过程中，扮演着多种角色，其中绩效技术专家、项目管理专家和变革管理专家为三种最主要的角色

绩效技术专家

　　绩效改进顾问必须具备绩效改进的专业知识，运用绩效技术为客户提供建议。绩效改进顾问首先能够帮助组织界定需要解决的绩效问题，判断理想绩效和实际绩效间的差距，确定绩效差距的根本原因，从而为组织消除绩效障碍提供对症下药的解决方案。此外，绩效改进顾问还能在项目实施的过程中，持续评价实施方案对于个体与组织绩效产生的有效影响等。

　　项目管理专家

　　每个绩效改进的干预过程都是一个项目。绩效改进顾问需要担当项目管理专家的角色，自始至终引导整个项目，确保项目按计划如期完成。因此，他们需要撰写建议书，分析项目完成的风险，制定减少风险的应急计划。通过协调专家等相关资源与业务部门之间的伙伴关系，共同实施能够满足经营需求的绩效项目。

　　变革管理专家

　　每次绩效改进的实施，都是一次变革，会产生一种新的工作方式。这会对大多数员工产生十分强烈的影响。

　　为了营造一个有助于实施变革的氛围，绩效改进顾问必须争取项目负责人、倡导者、早期接受者、团队成员和其他参与者的支持。此外，绩效改进顾问还需明确每一个变革阶段应当采用的策略。

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