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标题: 绩效沟通或面谈要以员工为中心 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-4 10:15
标题: 绩效沟通或面谈要以员工为中心
（1）根据下属每项绩效（工作）计划目标来考核完成的情况
　　
　　这一点是要让员工对照自我月度（或阶段）考核的目标内容进行自我评价，先倾听，适当的时候进行确认询问并做好记录。等员工自我评述完毕后，在逐项进行点评，告知你对其完成情况的评价与结论，并能运用关键事件进行说明讲解，避免主观臆断。
　　
　　（2）分析未完成工作内容成功和失败的原因
　　
　　这一点非常关键，重点是和员工一起分析总结原因，寻找改进方法。此环节也是重点引导员工思考，而避免灌输式分析让员工无法全面领会和接受。
　　
　　（3）评价工作能力上的强项和有待改进的方面
　　
　　这一点要肯定员工的长处和强项，并启发引导他如何在这方面多努力，来弥补自身的不足。同时指导员工在有待改进的方面自己作好记录，并能对照建议完成改进提升。
　　
　　（4）交流探讨改进提升方案
　　
　　这一点是绩效沟通的关键，评价、总结、回顾、考核都是要帮助员工在下一步能知道自己在哪方面（技能、态度、方法等）进行改进提升，作为上司你如何帮助下属找到提升和改进的方法，你能给予他什么支持等。并要向下属明确你会随时关注他、随时可以给他支持和辅导。
　　
　　

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