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标题: 从绩效沟通和月度绩效面谈所采用的形式分绩效沟通 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-6-4 10:11
标题: 从绩效沟通和月度绩效面谈所采用的形式分绩效沟通
1、单向指导型沟通（或面谈）：又称劝导式面谈
　　
　　此种沟通方式适用于参与意识不强的下属，对于改进员工行为和表现，效果是十分突出的。此沟通方式的缺点由于是单向性面谈，缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻，因此使用这种方式要求主管人员具备劝说员工改变自我的能力，并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。
　　
　　2、双向倾听式沟通（或面谈）：
　　
　　此种沟通方式比较常用也是建议都能采用的。它可以为下属提供一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会，也可以在员工受到挫折时鼓励其寻找原因和改进方法，减少或消除员工的不良情绪。但此方式要注意不能忘记在沟通共识后向被考评者提出下一步工作改进的具体目标，确保能对其工作的改进带来一定程度的帮助。
　　
　　3、解决问题式沟通（或面谈）：
　　
　　此种沟通方式的优点是通过沟通，及时对员工所遇到的困难、需求、工作满意度等各种问题，进行及时关注与反馈，并能逐一进行剖析，以达成共识，从而促进员工的成长和发展。此类沟通具有一定的难度，需要主管人员（考评者）能参加相关的培训，以提高考评者的管理技巧和水平。
　　
　　4、综合式绩效沟通（或面谈）：
　　
　　此种沟通方式是上述三种方式的合理组合，在绩效管理阶段末进行总结反馈时常用也是建议各位同事能熟练掌握的一个沟通技巧。
　　

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