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标题: 6个问题助你调整你的成长引擎 [打印本页]

作者: 管理会计 时间: 2012-8-1 14:42
标题: 6个问题助你调整你的成长引擎
对于一个企业而言，我们需要时常检查企业的引擎，也就是我们的商业模式是否运转正常，而且“火力”充足。很多时候，由于惯性的原因，我们会觉得企业还在正在运转，却忽视了时刻变化的市场其实已经给了我们不少提醒的信息。这些信息反馈到企业的商业模式上时，就意味着我们的商业模式可能需要一定的调整，才能保证企业继续快速成长。

　　Avondale的创始人和管理总监Karl Stark和Bill Stewart根据自己企业的成长情况，提出了分析企业商业模式是否需要调整，可以问的6个问题。这6个问题都是企业商业模式中非常重要的几个方面。通过对这些问题的回答，可以帮助我们看清目前企业商业模式的状况，评价是否需要进行调整：

　　1、谁是我们的目标客户？

　　* 什么样的公司和管理团队对我们是最有价值的？

　　* 我们如何发现和优先考虑客户因素？

　　2、我们如何获得和保留住客户？

　　* 我们对于市场营销和流水性开发的方法是什么？

　　* 我们如何把关系转换为带来利润的客户？

　　* 我们如何维系住我们的客户？

　　3、我们如何服务客户？

　　* 我们的人事关系是怎样的？我们在这样的模式上做的好吗？

　　* 在我们已有的人力资本和建设未来的人力资本方面，我们的计划是什么？

　　4、我们如何对我们的服务出价？

　　* 我们什么时候卖服务是会折扣？以什么方式结束销售？

　　* 我们对我们的服务标价是以费用为基础还是以公平为基础的关系？

　　5、我们如何吸引和留住人才？

　　* 哪种人士我们想聘用（包括智力、文化匹配等）？

　　* 如何招募和聘用效率高，也有效益？

　　* 如何培养我们的团队，让他们的能力提升？

　　* 我们如何管理团队？

　　* 如何在团队内部保留有价值的成员？什么是团队保留中正确的文化和激励？

　　6、我们应该在相近的成长机会做什么投资？

　　* 作为一个管理团队，面对额外的机会，我们要保持怎样的范围？

　　* 这个公司内部有正确的人才来应对这些机会吗？

　　Karl Stark和Bill Stewar认为只要对这些问题来回答，并在团队内部开展讨论，我们就会发现和评估我们目前的商业模式的状况。了解可以继续保持的，调整一些需要调整的，并和整个管理团队就此达成一致。这样也会一起了解未来商业模式调整会遇到的挑战，并可以真正对这些调整开始行动。

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